Vores hjemmeside bruger cookies
Cookies er nødvendige for at logge ind på sampension.dk, og giver mulighed for at optimere indholdet, så det passer til dit behov. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.

Gode råd om tekniske problemer

Har du problemer med at logge ind - eller andre tekniske problemer med hjemmesiden - er her en række gode råd, der kan hjælpe dig videre. Du er naturligvis også velkommen til at kontakte os.

Der kan være mange årsager til, at du oplever problemer med at logge ind (eller har andre tekniske problemer). Vi har samlet en række gode råd herunder, baseret på vores erfaring med andre kunder.

Kan din browser anvendes til log ind?

Har du problemer med log ind kan det være, at din browser ikke er opdateret til en af de nyeste versioner. Du kan se under Tekniske krav, hvilke browsere vi understøtter.

Alternativt kan du downloade og installere en anden browser end den du normalt bruger. Du kan se under vores FAQ, hvordan du installerer en anden browser på din enhed.

Har dit NemID en offentlig digital signatur?

Hvis du ønsker at anvende dit NemID til andet end din netbank, skal du bestille en såkaldt offentlig signatur. Her kan du bestille NemID med offentlig digital signatur

Ved at følge denne vejledning kan du tjekke om dit NemID er udvidet med offentlig digital signatur.

Problem med at åbne pdf-filer

Hvis du anvender Google Chrome og har problemer med at åbne pdf-filer kan du se under vores FAQ, hvordan du ændrer indstillingerne.